Anstatt IT-Fachkräfte als feste Mitarbeiter einzustellen und in technische Hilfsmittel zu investieren, lohnt es sich die Informations- und Kommunikationstechnik einem erfahrenen und spezialisierten IT-Experten zu überlassen. Spezialisierte Anbieter können meist preiswerte Lösungen anbieten. Das spart neben den zeitlichen Ressourcen (Mitarbeiter müssen sich einarbeiten) vor allen den finanziellen Aufwand. In der Regel ist IT-Outsourcing daher kostengünstiger. Insbesondere kleine- und mittelständische Unternehmen, Arztpraxen, Anwaltskanzleien und kreative Startups profitieren hiervon.

Gerade in der Informatik geht die Entwicklung neuer Produkte und Anwendung sehr schnell von statten. Im selben Rhythmus ändern sich auch die Anforderungen beim Kunden. Was vor 10 Jahren noch als „business as usual“ galt ist heute der Form nicht mehr möglich. War früher ein Internetausfall eher ein Eingriff in der Bequemlichkeit geht heute so gut wie nichts mehr. Ohne Internet läuft keine moderne Telefonie (VoIP), keine E-Mail-Kommunikation und keine externen Datenbanken. Das nicht abrufbare Adressbuch aus der Cloud wäre vielleicht noch zu verkraften. Es bedarf heute mehr denn je zuvor: Speichermedien, Backupstrategien, IT-Sicherheit und Datenschutz.

IT-Experten haben für Veränderungen der Technologien, gesetzlichen IT Vorgaben und Gefahren (IoT, Internet Security, Hackerangriffe, Datenschutz) welche am Markt stattfinden eine andere Wahrnehmung, weil es deren Tagesgeschäft ist.